راهنمای خرید از تاسیسات کلاب

تاسیسات کلاب، فروشگاه اینترنتی تخصصی در زمینه فروش انواع تجهیزات سرمایش، گرمایش، موتورخانه، و تجهیزات کنترل، از قلب بازار تاسیسات کشور است که محصولات خود را با ارائه ضمانت اصالت کالا و تلاش برای ایجاد بهینه ترین شرایط خرید با تحویل در اسرع وقت به مشریان و پیمانکاران ارائه می نماید. 

ما با ارائه مشخصات فنی کامل محصولات، برندهای موجود و امکان مقایسه قیمت کالاهای مشابه، فرآیند انتخاب محصول مورد نظر را برای شما تسهیل می نماییم. علاوه بر این، با دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (از مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت) و نشان ملی ثبت رسانه های دیجیتال گام های اولیه ما در جهت ایجاد فضایی مطمئن برای خریدهای شماست.

تاسیسات کلاب بیشترین تلاش ها را به کار می گیرد تا مدعی اصلی سریعترین مرکز ارسال و جامع ترین تامین کننده محصولات درحوزه انواع تجهیزات تهویه مطبوع (HVAC)، تجهیزات گرمایشی و موتورخانه، تجهیزات کنترل و ایمنی و لوازم خانگی و اداری مرتبط، باشد. 

موجودی محصولات و قیمت ها:

  • کلیه محصولات عرضه شده در وبسایت تاسیسات کلاب همراه با ضمانت اصالت کالا و گارانتی شرکتی رسمی ارائه می گردند.
  • قیمت های محصولات متناسب با لیست قیمت شرکت های مادر می باشد. با توجه به تنوع و گستردگی محصولات و برندهای ارائه شده و در موارد خاص در صورت وجود نوسانات قیمت و موجودی کالاها در بازارگاهاً امکان به روز رسانی لحظه ای همه محصولات وجود ندارد. لذا پس از ثبت سفارش کالا در سایت توسط متقاضی خرید (بدون پرداخت وجه کالا)، همکاران ما در کمترین زمان، نسبت به استعلام وضعیت موجودی و قیمت کالا، مراتب را بصورت تلفنی به اطلاع ایشان می رسانند.
  • تاسیسات کلاب به سبب سال ها همکاری مستمر با واردکنندگان، تولیدکنندگان و نمایندگان فروش برندهای مختلف، همواره از مدعیان ارائه کردن قیمت های رقابتی روز بازار می باشد. 

روش های پرداخت:

  1. پرداخت آنلاین در سایت: در ساده ترین و مرسوم ترین حالت خرید مانند تمام سایت های فروش آنلاین مطمئن، خرید خود را بصورت آنلاین انجام دهید. به این معنی که با تکمیل فرم ثبت سفارش، خرید خود را به راحتی به انجام رسانید. سپس با اتصال به درگاه بانکی که از پروتکل امن https استفاده
    می کند با اطمینان خاطر نسبت به پرداخت وجه اقدام نمایید. ضمناً می توانید با عضویت در سایت و خرید اینترنتی کالاها علاوه بر آنکه از جشنواره ها و تخفیف ها اطلاع پیدا می کنید، از تخفیفات و امتیازات در خریدهای آتی نیز بهره مند گردید.
  2. پرداخت در محل: روش پرداخت در محل در حال حاضر برای استان های تهران و البرز فراهم می باشد. برای مشتریان در سایر شهرستان ها به علت بعد مسافت بین شهری و ارسال بار توسط باربری ها در حال حاضر امکان پرداخت در محل فراهم نمی باشد. 
  3. پرداخت حضوری: مشتریان می توانند با حضور در محل دفتر فروش تاسیسات کلاب در تهران کالای مدنظر خود را خریداری نموده و پس از پرداخت و تسویه حساب حضوری با دریافت حواله انبار نسبت به دریافت کالا از محل انبار اقدام نمایند. 
  4. پرداخت به کارت بانکی: در مواردی که مشتریان به صورت تلفنی اقدام به سفارش گذاری کالایی نمایند تسویه حساب فاکتور از طریق واریز وجه به کارت بانکی (کارت به کارت) قابل انجام می باشد. در این خصوص پس از تماس مشتری با شرکت و ثبت تلفنی سفارش همکاران ما در واحد فروش پیش فاکتور کالا را به صورت ایمیل یا اپلیکیشن واتساپ برای شما ارسال می نمایند . 

ارسال کالا:

تاسیسات کلاب به منظور سهولت مشتریان محترم کالاهای سفارش داده شده را در سریعترین و مطمئن ترین زمان ممکن برایشان ارسال می نماید. روش های ارسال کالاها متناسب با مقصد به شرح زیر می باشد:

  • تحویل سفارشات استان تهران و البرز (کرج و حومه)

مشتریانی که از استان تهران و البرز ثبت سفارش می نمایند از امکان تحویل فوری کالا (چند ساعته) در همان روزِ کاری برخوردار می باشند. بدین منظور تاسیسات کلاب با توجه به حجم، ابعاد و وزن بار، سفارشات را با پیک موتوری، خودروی سواری و وانت بار همراه با قبض بارنامه در محل مشتریان تحویل می نماید. ضمنا لازم به ذکر است که تاسیسات کلاب هیچ گونه نفع و یا دخل و تصرفی در هزینه ارسال توسط پیک و باربری نخواهد داشت.

  • قبل از ارسال تمامی اجناس سفارش داده شده هماهنگی تلفنی با خریدار محترم از طرف تاسیسات کلاب انجام می گیرد. 
  • کالای مشتری از انبارهای مربوط به تاسیسات کلاب در نقاط مختلف بارگیری خواهد شد.
  • تضمین سلامت کالا هنگام حمل و نقل به عهده تاسیسات کلاب بوده و در صورت عدم سلامت کالا هنگام تحویل موارد از طریق همکاران ما پیگیری خواهد شد.
  • براورد هزینه ارسال پیش از ارسال بنا به درخواست مشتری امکان پذیر می باشد.
  • تحویل سفارشات شهرستان ها:

کلیه سفارشات مشتریان محترم در شهرستان ها (غیر از تهران و البرز) توسط باربری ها و پایانه های رسمی و معتبر کشور همراه با بارنامه برایشان ارسال می گردد. ( تحویل کالا به باربری برای ارسال به شهرستان ها طی حداکثر 48 ساعت کاری انجام می پذیرد). 

  • هزینه حمل بار با باربری طبق تعرفه باربری تعیین می شود و تاسیسات کلاب هیچ گونه دخل و تصرفی در هزینه ارسال باربری ندارد.
  • هزینه حمل کالا از محل انبار کالا در تهران تا باربری ها و پایانه ها جداگانه محاسبه شده و به مشتریان اعلام میگردد و در محل باربری پس کرایه میگردد.
  • کالاهایی که دارای شرایط ارسال با اتوبوس های بین شهری بوده، بنا به درخواست مشتری از پایانه های اتوبوسرانی غرب، شرق، جنوب و بیهقی در تهران ارسال می شوند.
  • در صورت درخواست مشتریان محترم، کالاهایی با وزن کمتر از 2 کیلوگرم و ابعاد کوچک توسط شرکت پست برایشان قابل ارسال می باشد. در این خصوص لازم است قبل از ارسال مراتب با کارشناسان فروش شرکت هماهنگ گردد. 

تحویل حضوری:

امکان تحویل حضوری در محل انبار کالاها فراهم می باشد. در این مورد لازم است مشتریان محترم پس از تسویه حساب فاکتور در محل دفتر فروش تاسیسات کلاب با دریافت حواله انبار نسبت به دریافت حضوری کالا درب انبار اقدام نمایند. 

ثبت سفارش

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.

2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.

3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.

4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.

5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.

6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.


پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.


آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.